Sotchi dans votre langue

Le centre d’appel

Si vous êtes perdu et que les passants ne parlent pas du tout anglais en dehors de « Hello! », vous pouvez à tout moment appeler le centre d’information de la ville (centre d’appel, (8-800-550-86-42) dont les services sont disponibles en russe, en anglais, en français, en allemand, en chinois, en japonais et en coréen.

Avec ce service, vous pouvez vous renseigner au sujet de l’emplacement des hôtels qui vous intéressent, appeler un taxi, obtenir les horaires des trains de banlieue ainsi que d’autres informations utiles à propos de la ville.

Les opérateurs peuvent vous indiquer le meilleur restaurant chinois, vous fournir les numéros de téléphone des centres de loisir et des clubs et vous aider à contacter les services d’urgence si vous en avez soudainement besoin.

Avec la base de donnée unique du centre d’appel, vous trouverez toutes les informations sur les horaires de l’aéroport, des gares de chemin de fer, des hôpitaux et pharmacies, des banques et des distributeurs automatiques accessibles 24h/24, des musées et des curiosités touristiques.

City translator

Une autre méthode-clé pour communiquer avec les Russes : des téléphones spéciaux munis de deux tubes. Afin que deux interlocuteurs parlant des langues différentes soient en mesure de se comprendre, il suffit de prendre en main le combiné téléphonique et de composer le numéro du centre d’appel de la ville de Sotchi.

A l’autre bout du fil, un opérateur se charge de traduire la conversation dans le cadre d’un échange triangulaire.

Ces téléphones sont disponibles dans la gare routière de Sotchi, les gares ferroviaires de Sotchi, les gares ferroviaires d’Adler, les gares ferroviaires de Krasnaya Poliana, ainsi qu’à l’aéroport international.

Ces téléphones ont par ailleurs été installés dans les postes de police et les postes de premiers secours, dans l’éventualité où les visiteurs étrangers devraient faire face à une situation d’urgence.

Par mesure de sécurité, des téléphones sans fils similaires équipent les véhicules de réanimation : espérons que ni les amateurs de sport ni les athlètes n’aient besoin de faire appel à ce service.

Internet

Les étrangers faisant un usage intensif d’Internet afin de s’orienter dans la ville de Sotchi pourront bénéficier des informations disponibles en anglais et en russe sur le portail iSochi-info.ru. 

L’on y trouve l’ensemble des informations sur les horaires de la totalité des installations balnéaires d’Etat et de la municipalité, les adresses et les numéros de téléphone des cliniques de stomatologie, les compagnies d’assurances, les taxis, les salons de beauté, les magasins de fleurs…

Le site internet officiel de l’administration de la ville, sochiadm.ru, a également été traduit en anglais. L’on y trouve de la documentation sur les sites touristiques de la ville ainsi que d’autres informations utiles.

Un nouveau guide en anglais et français

Les Jeux Olympiques et l’afflux attendu de visiteurs étrangers qui en découle ont incité la municipalité de Sotchi à créer un premier guide géographique complet de la ville en anglais et en français. Les traductions des noms des rivières, rues, quartiers, hameaux et chaînes de montagnes s’étendent sur près de 200 pages de texte.

Dans ce guide bilingue, vous pouvez également trouver les noms et adresses des hôtels et auberges, des complexes sportifs, des musées et des salles de concert.

Les descriptions de tous les itinéraires touristiques et d’excursion de Sotchi peuvent être particulièrement utiles pour les étrangers, ainsi que de la plupart des monuments architecturaux et de l’histoire de la station balnéaire.

Le travail minutieux des linguistes n’est pas seulement visible sur le papier mais se reflète également dans le soin apporté aux panneaux de signalisation et d’information.

Télécharger le guide ici

Guides audio pour les touristes

Une autre mesure prise par la ville de Sotchi en faveur des touristes étrangers concerne l’installation de guides audio spéciaux sur les principaux sites culturels de la ville.

L’on trouve ainsi des assistants holographiques anglophones au sein du Musée d’Art de Sotchi, du Musée de l’histoire de la ville, duMusée des gloires sportives, ainsi que dans le parc « Arboretum », le Bosquet des ifs et des buis, et le complexe de volières de Krasnaya Poliana.

Avec leur aide, vous pouvez réaliser une visite individuelle de l’ensemble des expositions.

Services d’urgence municipaux

Si vous devez appeler depuis votre téléphone portable l’un des services d’urgence de la ville, vous pouvez composer le numéro unique 112. Il est possible de communiquer en russe, en anglais, en français, en allemand et en espagnol.

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